I dette dokument gennemgås handelsbetingelserne for anvendelse af GarnBørsens app og website (samlet omtalt som “GarnBørsen”).
Disse handelsbetingelser gælder mellem ROHDE & CO, CVR-nr. 25235266, Torvegade 12, Flade, 7900 Nykøbing Mors, Danmark (herefter “GarnBørsen”) og dig som bruger af GarnBørsen. I tilknytning hertil gælder GarnBørsens privatlivspolitik for behandling af personoplysninger.
GarnBørsen er en online platform til formidling af køb og salg af garn og hobbyrelaterede materialer gennem annoncering. Når du anvender GarnBørsen, accepterer du disse handelsbetingelser samt privatlivspolitikken.
Den tekniske platform og formidlingen stiller GarnBørsen til rådighed. Aftaler om køb og salg indgås direkte mellem brugerne, og GarnBørsen bliver ikke part i selve aftalerne. Du accepterer, at der ikke kan rejses krav mod GarnBørsen i relation til de aftaler, du indgår med andre brugere. Brugerne aftaler selv prisen for de varer, der handles.
GarnBørsen må anvendes af private til køb og salg af garn og hobbyrelaterede materialer på et ikke-erhvervsmæssigt grundlag. Varer, der sælges med henblik på økonomisk vinding på erhvervsmæssigt grundlag, anses for at have et erhvervsmæssigt sigte.
Når du opretter en brugerprofil, skal du oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mail. For at kunne modtage udbetalinger skal du desuden gennemføre Stripes udbetalingsopsætning med identitets- og bankoplysninger. Du er forpligtet til at sørge for, at dine oplysninger altid er korrekte og ajourførte.
Ved oprettelse af en brugerprofil indestår du for, at:
Din adgang er personlig, og ingen andre må benytte din profil. Har du mistanke om, at dine loginoplysninger misbruges, skal du straks orientere os. Du må ikke forsøge at opnå uautoriseret adgang, anvende robotter/scrapers, distribuere spam eller skadelig kode, eller markedsføre konkurrerende tjenester via GarnBørsen.
Vi opfordrer alle brugere til at holde en god tone. GarnBørsen kan — men er ikke forpligtet til — at føre tilsyn med annoncer, beskrivelser, kommentarer og billeder for at sikre, at indhold ikke er ærekrænkende, hadefuldt, ulovligt eller på anden vis fornærmeligt. Holder en bruger ikke den gode tone, eller misligholdes en handelsaftale, forbeholder vi os retten til — eventuelt efter en advarsel — at slette annoncer, indhold eller den pågældende bruger.
Du kan til enhver tid få din brugerprofil slettet. Det kan ske i appen eller ved at skrive til kontakt@garnborsen.dk.
Det er gratis at oprette en brugerprofil og anvende markedspladsen.
Ved oprettelse af en annonce skal der altid angives en pris og mindst ét billede. Derudover kan oplyses mængde, vægt, farve, lotnummer/producent og en beskrivelse. Al aktivitet og kommunikation skal ske i overensstemmelse med dansk lovgivning og disse betingelser.
Opretter du en annonce, accepterer du, at:
Den information, tekst og de billeder, du uploader, har GarnBørsen ret til at anvende til markedsføring af GarnBørsen og af annoncer på platformen.
Afgiver en køber et bud, er det bindende over for sælger i henhold til aftaleloven. Ligeledes er sælgers accept af et bud bindende over for køber. En handelsaftale forpligter parterne til at gennemføre handlen, modtage betaling og udlevere varen til den aftalte pris.
Som køber indestår du for at betale den aftalte pris og modtage varen på de aftalte betingelser. Som sælger indestår du for, at varen er i den oplyste stand, at afsende den rettidigt, og at oplyse andre interesserede om, at varen er solgt.
Betaling håndteres sikkert af Stripe, og forsendelse sker med DAO (DAOShop). Når en sælger accepterer et bud, reserveres købers betaling hos Stripe. Køber vælger DAO-pakkeshop ved betaling.
Sælger har 7 dage til at indlevere pakken hos DAO med den tildelte kode/label. Når DAO registrerer pakken som indleveret, udbetales sælgers andel — varens pris minus fragtomkostninger og platformgebyr.
Beløbet tilbagebetales ikke automatisk til køber, blot fordi DAO ikke har registreret pakken som indleveret inden for fristen. En registrering kan i sjældne tilfælde mangle eller fejle af tekniske årsager hos fragtfirmaet, selvom pakken faktisk er indleveret. I sådanne tilfælde kan GarnBørsen verificere indleveringen og frigive betalingen til sælger. En eventuel tilbagebetaling til køber sker først efter GarnBørsens konkrete vurdering af, at varen reelt ikke er indleveret/afsendt. GarnBørsen forbeholder sig retten til at tilbageholde beløbet, mens forholdet undersøges.
Bemærk: Ved at acceptere et bud forpligter sælger sig til at indlevere pakken. Hver transaktion har et unikt ID, og GarnBørsen forbeholder sig retten til at tilbageholde en udbetaling ved mistanke om snyd.
Betalinger afvikles via Stripe med kryptering af al transmission. Stripe er PCI-certificeret og overholder sikkerhedsreglerne fra Visa/Mastercard. GarnBørsen opbevarer ikke dine kortoplysninger.
Det er vigtigt, at du som køber angiver korrekte kontakt- og leveringsoplysninger, så de rigtige fragtdetaljer videregives til fragtfirmaet. Når betalings- og fragtsystemet anvendes, er det sælgers pligt at:
Ved brug af betalings- og fragtsystemet sikres både køber og sælger: køber sikres, at sælger indleverer en vare, og sælger sikres, at køber betaler den aftalte pris. For denne service betaler sælger et platformgebyr på 11 % af vareprisen, minimum 10,00 kr. Køber betaler ikke platformgebyr (kun varepris + fragt). Gebyret og fragten fremgår tydeligt af bud-/betalingsoversigten.
Handel på GarnBørsen sker mellem private. Ved køb mellem to private gælder forbrugeraftalelovens 14-dages fortrydelsesret som udgangspunkt ikke. Det er dog muligt for køber at rette henvendelse til sælger, som kan indvillige i at tage varen retur — men det er ikke noget, GarnBørsen tager del i. Eventuelle mangler eller fejl ved en vare afklares mellem køber og sælger.
Anvendelse af GarnBørsen er på eget ansvar. Ydelserne stilles til rådighed, som de forefindes. GarnBørsen kan ikke tage ansvar for brugeres adfærd, beskrivelser eller garantier i forbindelse med annoncer og handelsaftaler og kan ikke drages til ansvar, hvis en sælger eller køber bryder sine forpligtelser. GarnBørsen er ikke ansvarlig for indirekte tab eller for forhold uden for vores kontrol (fx fragtforsinkelser). Som følge af fejl begået af GarnBørsen i forbindelse med gennemførsel af betalingstransaktioner hæfter GarnBørsen for de direkte tab, der måtte påhvile dig.
GarnBørsen kan til enhver tid ændre, suspendere eller afbryde aspekter af tjenesten. Ved oprettelse af en profil accepterer du disse ansvar og begrænsninger og indvilliger i at friholde GarnBørsen for ethvert ansvar og/eller tab som følge af dit brud på disse betingelser.
Har du en klage, håber vi, du først vil kontakte os på kontakt@garnborsen.dk, så vi kan finde en løsning. Ønsker du herefter at indgive en klage, kan det ske til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk/klagemuligheder.
Som bruger har du alene de rettigheder, der fremgår af disse betingelser, og ingen ejerskab til GarnBørsen. Du accepterer, at GarnBørsen kan overdrage sine rettigheder og forpligtelser — herunder din brugerkonto — til en ny leverandør, fx ved salg, fusion eller spaltning af virksomheden.
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Dansk international privatret, der henviser til fremmed ret, finder ikke anvendelse.
GarnBørsen forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne med rimeligt varsel. Den gældende version findes altid på denne side med opdateringsdato. Fortsætter du med at anvende GarnBørsen efter en ændring, accepterer du de opdaterede vilkår.
Alle henvendelser vedrørende GarnBørsen kan sendes til kontakt@garnborsen.dk.